オンラインストアご利用ガイド

ご注文方法について

商品の販売価格は、各商品ページに税込価格で表示しています。販売数量に制限がある場合は、各商品ページに記載しています。

注文確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、当店までお問い合わせください。

マイページのご利用方法やログインに関するご不明点は、当店までお問い合わせください。ご注文内容は、ご注文時にお送りする注文確認メールでもご確認いただけます。

送料は無料です。

ご注文・ご入金確認後、商品ごとに以下のスケジュールで発送いたします。

■ コーヒー豆
原則、14時までのご注文は当日発送いたします。
ご注文後に商品をピッキングし、できる限り当日に焙煎して発送いたします。
混雑状況などにより当日発送が難しい場合でも、2営業日以内に発送いたします。

■ 生豆
原則、14時までのご注文は当日発送いたします。
ご注文後にピッキングし、発送いたします。

■ ドリップバッグ
ご注文後にコーヒー豆を焙煎し、一つひとつ手作業で袋詰めするため、2～4営業日以内に発送いたします。

※予約商品など、通常と発送時期が異なる商品については、各商品ページに記載しております。
※ご注文の集中、天候不順、配送業者の都合などにより発送が遅れる場合は、メールにてご案内いたします。

ギフトラッピングの対応可否・料金・内容については、ご注文前に当店までお問い合わせください。

クレジットカード決済・コンビニ決済・銀行振込・代金引換をご利用いただけます。

お申し込みの有効期限は、原則として注文確認メールの送信後5日間です。ただし、コンビニ決済のお支払い期限はご注文日から3日以内となります。支払期限を過ぎた場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

ご注文後のキャンセルをご希望の場合は、速やかに当店までお問い合わせください。

食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

商品に欠陥がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。商品の交換または商品代金の返金にて対応いたします。この場合の返品・交換にかかる送料は、当店が負担いたします。

事前のご連絡なく商品を返送された場合は、返品・交換をお受けできないことがあります。必ず返送前にご連絡ください。

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